お前が決めてない理念に、誰が共感するんだ

「お前の会社は、社会の中で何になりたいんだ」

一行で答えろ。今だ。

……答えられないなら、この先を読め。

お前は思っているだろう。理念なんて額に入れて飾っておくものだと。ハイハイ理念理念と。うちは小さいからそんなものは要らないと。

言い訳は聞いてない。

理念は飾りじゃない。お前の会社が社会の中で何をする人間たちなのか。もたらす利益は何を目指しているのか。どんな集団でありたいのか。それを言葉にしたものだ。会社を背負う人間の責任だ。

パーパスだの、カッコいい言い方は要らん。そんな言葉を持ち込んだら、現場は「いきなり何の話だ」となって、三日で形だけになる。

いいか。理念は細かい所で出る。採用の現場で出る。指導の現場で出る。クレーム対応で出る。

「俺たちナンバーワン」と叫んでいる会社の対応がヤバいのは、偶然じゃない。それがその会社の声だからだ。

会社という法人には人格が宿る。そして管理者が聴くべきなのは、社長の声じゃない。会社の声だ。

だからお前がやる。会社という人格を、はっきり定義しろ。それが会社の声になって、全社に響く。

お前が決めてもいない理念に、勝手に共感してくれる社員なんていない。いると思っているなら、それはお前の願望だ。

では、どうする。

文章が苦手？関係ない。やり方はある。

先ず、AIに思いのたけをぶちまけろ。支離滅裂でいい。創業した理由、許せないこと、客にどうなってほしいか。全部吐き出して、文章に起こさせろ。

次に、社内で国語力のある人間に整えさせろ。

最後に、自分で読め。しっくり来るまで直せ。それがお前の会社の声だ。

答えを出すのはこの三つだけでいい。

・自分たちの、社会での役割

・自分たちが目指している会社の姿

・自分たちは何が出来る集団なのか

そして幹部に共有しろ。ここを飛ばすな。理念は書いた瞬間じゃなく、他人の口から出た瞬間に初めて動き出す。

ここまでが、会社を名乗る人間の最低限のマナーだ。理念は飾りじゃない。集団を統べる屋台骨だ。

で、いつやる？

今夜だ。AIは寝ない。読んだなら閉じろ。そしてぶちまけろ。