課題別の実践

組織・採用・人事・教育・営業・マーケティング・数値管理・AI活用など、分野ごとの課題と取り組み方。

課題別の実践

AI導入の作法 ―― 道具より構成

問うべきは「どのAIが良いか」ではなく「どういう構成で環境を作るか」。社長が概念を理解し、組める人を揃え、情報を一箇所に集めてAIで引き出すまでの手順。

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営業力に頼らないと売れないのは、商品やサービスの側に課題があるサイン。営業を鍛える前に、主力のサービスを定義し直す順番。

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雑談で繋がっているだけの会社は、情報が流れて消える。「伝えた」を禁止し、再現できる状態になって初めて共有とする。手を動かしながら進める4つの作業。

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「事務」は職種ではなく、役割が決まっていない仕事を放り込む箱の名前。兼務を機能ごとに仕分けて名前を付け、責任の境界線を引く方法。

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KPIは伸ばす数字ではなく、KGIに向かう道のどこが詰まっているかを見つける計測。数字を並べてファネルを作り、ボトルネックを特定する手順。

課題別の実践

マーケティングは施策ではなく構造の設計。ファネルを理解し、ディレクター・フロント・バック・運用の4つの役割を、予算がなくても順番どおりに揃える方法。

課題別の実践

小さい会社ほど条件と裁量で勝たねばならない。採用コストを労働条件に回し、刺す相手を絞り、仕事の幅を成長の機会として設計する手順。

課題別の実践

総務は会社のハブであり、本分は社内の課題を拾い集めて起案すること。総務の責任者に権限を渡し、月の目標を規定変更・業務改善・課題提起に置き換える方法。

課題別の実践

社長と現場の会話がすれ違うのは能力ではなく設計の問題。経営と現場の間に計画を組む人を置き、現場の声を入れた計画をチームで合意する手順。

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向上心のある人が辞めるのは、そこで得るものが無くなった時。見切られたのは社長ではなく会社。待遇ではなく「次に何をやれるか」を示し続ける方法。

課題別の実践

頑張る人は、会社の構造の問題を隠してしまう。「頑張っている」を評価するのをやめ、引き継げるか・手順にできるかを問う組織への切り替え方。