組織・役割設計

課題別の実践

「事務の人」って、何の人？

「事務」は職種ではなく、役割が決まっていない仕事を放り込む箱の名前。兼務を機能ごとに仕分けて名前を付け、責任の境界線を引く方法。

経営の考え方

社長の熱は少人数なら焚き火だが、会社が大きくなると周りを遠ざける。情熱を見せるのをやめ、誰でも動ける仕組みに変えるのが社長の仕事。

課題別の実践

総務は会社のハブであり、本分は社内の課題を拾い集めて起案すること。総務の責任者に権限を渡し、月の目標を規定変更・業務改善・課題提起に置き換える方法。

課題別の実践

社長と現場の会話がすれ違うのは能力ではなく設計の問題。経営と現場の間に計画を組む人を置き、現場の声を入れた計画をチームで合意する手順。

課題別の実践

頑張る人は、会社の構造の問題を隠してしまう。「頑張っている」を評価するのをやめ、引き継げるか・手順にできるかを問う組織への切り替え方。